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卡利代理:商家收款可以“四舍”不能“五入”

admin2021-09-22364

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卡利代理:商家收款可以“四舍”不能“五入” 第1张

  李英锋

  克日,武汉消费者黄女士在长江网武汉都会留言板留言称,在超市购物扫码结算时,超市方面“四舍五入”,多收了她2分钱。武汉市江岸区市场监管局对此举行了观察,超市工作人员向黄女士表达歉意,称是总公司系统设置问题,将对收银系统举行调整。

  商家收款“四舍五入”的违法侵权属性异常显著。《价钱违法行为行政处罚划定》将“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的用度”列为经营者违反明码标价划定的典型行为,对应划定了“责令矫正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款”的罚则。商家收款“五入”,属于“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的用度”的行为,侵略了消费者的知情权和公正买卖权。

  商家往往辩称,“四舍五入”结算方式有舍有入,总体公正。其实不然——商家舍的是“1、2、3、4”4个零头,入的却是“5、6、7、8、9”5个零头,入的概率要大于舍的概率。在历久大量结算过程中,商家的入项会大于舍项,会增添一笔分外收入,消费者则吃了亏,财产权受到了侵略。

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  在传统的现金结算模式中,一些商家确实存在分币不足等问题,商家为了结算利便,提升结算效率,在明确见告并征得消费者赞成的前提下,接纳“四舍五入结算法”倒也无可厚非。但在数字支付模式下,就不存在分币不足、未便找零等问题,商家继续沿袭“四舍五入结算法”就说不外去了。

  涉事商家往往将责任推给结算系统,称系统设置默认“四舍五入”。这种理由也是站不住脚。系统是人设置的,且将系统设置为如实带“零头”结算,基本不是什么手艺难题。若是商家掉臂消费者意愿,以店堂声明、通告等方式单方强推“四舍五入结算法”,则构成了霸王条款,属于强制买卖。

  商家可以向消费者让利少收钱,但不能多收钱,也就是说,商家收款可以“四舍”,但不能“五入”。商家应该认清“四舍五入结算法”的违法侵权属性,增强自律意识,以如实结算为尺度,以“抹零结算”为备选。

  消费者也该在结算时多留个心眼,多算一算细账,省得被稀里糊涂地多收钱,而发现商家“五入”结算行为后,消费者不妨多较较真,与商家举行谈判或向 *** 单元投诉反映,对商家形成反向监视压力。

  市场监管部门、消保组织应加强对商家结算违法行为的监视,重视消费者反映的问题和提供的线索,通过执法检查、约谈、行政指导、消费警示、公益诉讼等方式规范商家的结算行为,为消费者缔造公正合理的消费环境。漫画/陈彬

网友评论

7条评论
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