哈希游戏源码出售（www.hx198.vip）_郑州通报“120迟救女大学生”事件：涉事调度员被开除，多人被处理

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关于网络反映郑州120延误救治事件调查和（he）问责情况通报

近 jin[日，网络反映“郑州120延误救治大学生 sheng[”事件后，郑州市委、市 *** 高 gao[度重【zhong】视《shi》，要求本着实事求是、积极‘ji’主动、人文关怀的原则迅速调查处理，回应《ying》社会关切。

郑州市卫生健康委员会成立事件专项调查组，进驻郑州市紧急医疗救援中心，采取谈话问询、调取录音和文档资料、实地核查等方式开展全面调查；郑州市纪委监委『wei』对调查过程进行全程监督，并“bing”同步对相关人员启动【dong】问责。现将调（diao）查 cha[和处理情况通报如下：

一、调查情况

经调查，5月17日（郑州疫情期间）上午10:27:56，郑州市紧急医疗救援中心接到河南大学大三学生彭某『mou』君报诊电话，调度员张真颖接听，通话时长8分13秒，与网络录音一致。

随后47分钟内，张真颖回拨彭某君电话11次，无人接‘jie’听，微信彭某君未通过微信验证。12:15:52，调度班长代文欣接到电话报诊，称有室友【you】喘{chuan}气困难，位置在明理路河南大学龙子湖校区，12:16:55，调派救〖jiu〗护车出诊，接报诊后，郑大一附院郑东院区急救站接市紧急医疗救援中心指令；12:18:05，救护车出诊，随车医生联系报诊人了解患者情〖qing〗况〖kuang〗并进行急救指导；12:25:32，救护车到达河南大学龙子湖校区；12:31:15，急救人员进入彭某【mou】君宿舍进行现场急救，向在场老师口头告病危，电话联系家属告病危，通知医院急诊科抢救室‘shi’做好接诊准备；12:50，彭某君被监护转运至郑大一‘yi’附院郑东院区急诊科抢救室{shi}，后收住急诊ICU至5月30日；5月30日20:42病情变化，抢救至21:20，家属签署放弃抢救同意书和离院告知书。

二、存在问题

(一）对‘dui’急症“zheng”患者病情判断有误。调度人员受理报诊（zhen）电话时，主观认为报诊人为年轻大学生、病情不危急，把重点放在反复追问准确地址上、未及时调派救护车，业务不熟练〖lian〗，且言语不当，不符合《河南省市级120急救指挥中心建设基‘ji’本标准（试行）》第六项第4条“调度员服务用语规范，具备基本的急救知识及应对突发事件的调{diao}度分流能力”的要求。

（二）处理复杂问题能力不足。调度人员处理复杂问题方法单一，应对接诊过程中发“fa”生的突 *** 况能力不足、敏感性不够，仅采取回拨电话、添加微信的方式联系病人，未及时与110联动，采{cai}取更加「jia」有效的处理方式。

（三）重要事项上报制度执行不力。调度班长代文欣、调度科科长燕重远未按郑州市紧急医疗救援中心《调度部报告反馈{kui}制度》第1条“遇到重大事故时，按照重大事故报告‘gao’制度，根据事故的严重程度逐级上报【bao】”执行。主持工作的市紧急医疗救援中心副主任康晓琴（主任一职空缺）对重大事件敏感性不强，对风险隐患未能及时向上级汇报，造成严重不良影响。